7年不知办了工行信用卡 卡片丢失还有1.5万元欠款

前一段时间，银行委托追债公司的人给我打电话，说我中国工商银行信用卡，欠银行钱了，让我赶快还款，这让我感觉到丈二的和尚，摸不着头脑，我从来没办信用卡啊，怎么会欠钱啊？最后去中国工商银行一查才明白是怎么回事。

事情原来是这样的：

2007年我在西安广播电视大学上学时，中国工商银行的工作人员，跑到我们学校，进入我们宿舍，向我们推销中国工商银行的猪福卡，当时银行工作人员告诉我猪福卡和比普通储蓄卡一样，而且比普通的储蓄卡还要好，只要每月刷卡消费三次，就异地存取款不要手续费，而且免年费，方便父母给寄钱，我和舍友看这卡还很漂亮，卡面上两个小猪很可爱，所以我们两个都办了此卡。办了此卡后，就一直当普通的储蓄卡用，父母每个月给我打学费和每个月的生活费都用此卡，直到2008年11月左右，我由于不慎丢失钱包，身份证和银行卡（猪福卡）全丢失了，当时由于身份证也丢失了，觉得挂失银行卡比较麻烦，反正储蓄卡里面也没钱了，1年后就会自动销户，所以就没办理挂失。

不幸的事就是从这引起的，直到前段时间收到欠银行钱的电话后，我去银行查询了下，才知道我当时没有挂失的那张卡，已经欠银行1.5W了，我顿时就傻眼了，才知道猪福卡是信用卡，我打客服95588投诉后，客服人员告诉我，西安市的信用卡发卡部在西安市西木头市9号的工行支行，我跑西木头市支行去问个究竟去，人家把我又推向北大街支行，北大街支行又将我推回西木头市支行，最后西木头市的工作人员无奈的给我了一个北大街支行专门负责信用卡的工作人员的办公室电话，让我找他，他当时出差，直到下周一我才去北大街支行找该负责信用卡的工作人员，工作人员很热情，帮我登记了下，说欠费明细要去陕西省总行调，让我等三四天，但是我等了一周，都没结果，最后又打起了投诉电话，正是这次投诉，银行工作人员给我打电话了，说欠费明细总行已经调出来了，让我第二天过去，第二天去了后，银行工作人员让我看了欠费明细，给我分析了下欠费原因，从中我发现了很多问题，1.5w欠费是由于我都当时疏忽，刷超了210.13元，未能及时还上，产生了滞纳金，210.13元，由于高额的滞纳金，直接滚到了1.5W，而且每天还以100多的在增加。我现在很着急，利息和滞纳金一天天的增加，越滚越多。

我去和银行协商，想赶紧将此问题解决，但是银行工作人员说你透支银行钱了，你就得还，全还，但是我觉得很冤，我当时压根就不知道这是信用卡啊。这张猪福卡存在很多问题。

就此猪福卡我提出了以下质疑：

1.办理人员办卡时未告知是信用卡，而是欺骗说猪福卡和储蓄卡是一样的，让我得到的信息就是，猪福卡就是储蓄卡，如果当时告诉我是信用卡，我是绝对不会办的。这违反了《银行卡业管理办法》第七章第五十二条规定发卡银行的义务：发卡银行应当向银行卡申请人提供有关银行卡的使用说明资料，包括章程、使用说明及收费标准。银行工作人员不但未说明是信用卡，而且欺骗的说和普通储蓄卡一样。

2.信用卡办理的基本要求：

客户必须满足发卡的基本条件：年满18周岁，具有完全民事行为能力的自然人。其工作单位或固定住所须在发卡机构所在地，收入稳定且在当地平均水平以上。 请问作为一名学生有收入吗？

3．该卡的卡面设计也有别于主流的信用卡，未有提示卡片性质的的中文或英文。

1. 此信用卡使用中也没有收到任何形式的消费明细或对账单（电子版的和纸板）。

5.在产生了逾期未还款也没有收到任何形式的通知（电话、账单、邮件），在丢卡时该卡已经透支，在此期间本人电话并未换号。为何不及时通知而是在7年之后通知我还款，期间我电话虽有换号，但是邮箱一直在用，却未收到一封提醒我还款的邮件。

6．从欠费明细中我得知，此卡在异地取款是收取收取费的，工作人员办卡时为什么要欺骗啊。

以上这些情况是工行的失职，由于此卡办理过程存在违规行为，所以此卡产生的结果不能由我一人承担，我希望能够和银行协商解决。

猪福卡问题，不单单是我一个人遇到，我在网上搜索了下，发现有无数的大学生因为工行通过欺骗、隐瞒等手段违规发放猪福卡而上当受骗，猪福卡事件在2011年的时候就已经被中华网、新浪网、凤凰网和中央电视台等多家媒体集中曝光过，但是工行对于媒体的舆论监督无动于衷，从未考虑过主动采取措施解决问题，反而遇到问题一味敷衍塞责、拖延了事。

这是我在网上收集了部分资料：

1.害人的工商银行猪福卡，还我清白，还我好信用记录

http://bbs.tianya.cn/post-develop-1295030-1.shtml

2.关于工行猪福卡

http://bbs.tianya.cn/post-law-215621-1.shtml

1. 青岛市开发区工商银行长江路支行，猪福卡害我购房梦面临破碎

http://315.rednet.cn/PeopleShow.asp?ID=1628123

4.工商银行“猪福卡”，害人不浅啊！！！！

http://bbs.tianya.cn/post-828-412487-1.shtml

1. 工行猪福卡，非个人原因毁信用。

http://315.nen.com.cn/CtrlOut/Contxt.aspx?id=729

1. 工行猪福卡用户投诉无门 建维权QQ群抱团取暖（QQ群：18583002）

http://www.cbmag.cn/news/10305.html

http://finance.qq.com/a/20111216/005520.htm

1. 长沙工商银行“猪福卡”害人不浅！

http://people.rednet.cn/PeopleShow.asp?ID=13499

8.工行祝福卡被欠年份

http://www.315online.com/tousu/finance/224199.html

9.猪福卡办理未说明信用卡---------害人

http://www.315online.com/tousu/finance/214896.html

10.工行猪福卡，坑你没商量！求帮助，求维权，求（2014.7.31）

http://www.uyang365.com/digi/popular/20140731/4203.html

由于银行的失职，耽误了我很多工作时间，也给我现在的生活造成了非常严重的影响，给我带来了不良信用记录，我结婚时间不长，现在孩子还不到1岁，微薄的工作收入，刚刚够养活孩子，突然间1.5W多压在我身上，而且在日益增多（每天100多），我感到亚历山大啊.

因此我强烈要求银行对自己的过失和错误进行修正弥补,但是由于本人疏忽透支部分，本人也愿意承担。

社会各界热心人士和工行工作人员看到投诉，愿意帮助我解决此问题的可与我联系，各大媒体记者如有需要也可以联系我，我愿意接受你们采访。