11月9日有回复：未央区张家堡街道等单位答复11网民留言

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11月9日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的11条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《西安嘉汇苑小区物业将绿地改建为收费停车棚》

西安未央区嘉汇苑小区绿地被物业改建为电动车棚，私自收费；公共区域被私人高墙圈占；树木被毁，被改为私家花园。… 【查看详细】

有回复：《嘉汇苑小区物业将绿地改建为收费停车棚 街道回应》

未央区张家堡街道回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持，关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：经核实了解，嘉汇苑小区建于2009年，建设时未规划电动车集中充电点，随着小区电动车数量日益增多…【查看详细】

2、网友投诉：《西安未央区嘉汇苑小区物业费一费制收取是否合理？》

（圣地亚哥）嘉汇苑小区2022年起至今物业费由1.2元涨价至1.9元，实行一费制。依据西安市物业收费管理办法第33条物业费涨价一费制必须在张家堡街道办组织监督指导下完成。西安浩景拓宏物业管理有限公司在… 【查看详细】

有回复：《嘉汇苑小区物业费一费制收取是否合理？街道回复》

未央区张家堡街道回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持，关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：经核实了解，嘉汇苑小区2021年进行物业费一费制改革，物业对小区业主征询调查意见，过程资料完备…【查看详细】

3、网友投诉：《西安未央区陕建大明府小区今冬能否供暖？》

我于2025年购买的陕建大明府小区已于2025年4月30日交房，陕西峰宏品筑置业有限公司开发，商品房买卖合同第十条明确约定：交房后第二个完整供暖季供暖，今年供暖涉及已入住业主，但至今没有供暖消息。请相… 【查看详细】

有回复：《陕建大明府小区今冬能否供暖？暂无法确定》

未央区大明宫街道回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持，关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：经了解，物业前期已多次征集业主供暖意向。10 月30日下午，社区、物业及业主代表共同协商供暖事…【查看详细】

4、网友投诉：《西安华城国际六、七号楼临街商铺占道经营持续多年》

雁塔区华城国际六号楼、七号楼临街商铺出店占道经营多年，占用公区通道和消防通道，几百辆出店摆放阻碍居民出行，每天下午到晚上八点之间，商户随意占道摆放，老人小孩，出行安全堪忧，小吃摊霸占消防通道门口，使用… 【查看详细】

有回复：《华城国际六、七号楼临街商铺占道经营 已开展整治》

雁塔区长延堡街道回复网友你好，经长延堡街道核查，华城国际该区域在小区建成时系物业自管人行道路，随着居民车辆保有量的提高，小区物业为满足居民停车需求将此区域划为临时车位，供居民临时停放车辆；随着电动车商…【查看详细】

5、网友投诉：《西安雁塔区八牧商贸冷库设备长期低频噪音扰民》

雁塔区科技西路富裕路32号的八牧商贸冷库长期低频噪声扰民，被居民多次投诉后，仅将制冷机组移入墙体内部，调整设备位置，未实施任何隔振、消音、低频降噪等实质性治理措施，导致夜间低频嗡鸣、噪音依然持续存在，… 【查看详细】

有回复：《雁塔区八牧商贸冷库设备噪音扰民 已整改》

西安市生态环境局雁塔分局回复：网友你好，经西安市生态环境局雁塔分局核查，群众反映的是科技西路陕西八牧商贸有限公司冷库压缩机的噪音问题。前期，企业根据高新云璟相关居民的建议对冷库压缩机购买安装减震器，并…【查看详细】

6、网友投诉：《西安临潼代王街道至仁宗街道班车停运 居民出行不便》

2026年8月，临潼区代王街道开往仁宗街道的班车停运后，住户前往临潼区看病、买药、买菜、活办事无车可乘，年轻人进城务工，家里留下老人来回不方便，仁宗街办人员居住分散。建议优化客运车辆线路，两天一趟，这… 【查看详细】

有回复：《代王街道至仁宗街道班车停运 居民出行不便 部门回复》

西安市临潼区人民政府办公室回复：近日，网友反映，“西安临潼代王街道至仁宗街道班车停运 居民出行不便”，我区已收悉，按照要求，我区责成相关单位进行调查处理，现将有关情况回复如下。一、核查情况经核查，代王…【查看详细】

7、网友投诉：《西安有色铂金城小区一房屋渗水 请督促物业排查处理》

我家住西安市鄠邑区有色铂金城小区，自家房屋内墙大面积返潮、墙皮脱落发霉，房屋受损严重，严重影响正常居住。我家经过排查没有漏水迹象，渗水根源有可能来自外墙，属于公共楼栋质量问题，并非室内装修导致。我多次… 【查看详细】

有回复：《有色铂金城小区一房屋渗水 查明原因后制定维修方案》

鄠邑区住建局回复：该小区业主因房屋墙面问题向物业报修，物业工作人员在服务沟通和处置方面存在不足，未能及时有效地排查处理，给业主带来了不便。目前，工作人员已对接业主解决房屋相关问题，并督促物业对房屋渗水…【查看详细】

8、网友投诉：《咸阳秦都区四段巷一居民反映流浪猫抓挠损坏彩钢屋顶》

我是咸阳市秦都区四段巷居民。邻居老太太在自家屋顶放置海绵垫引诱流浪猫，猫咪长期跳到我的彩钢屋顶停留、排便、抓挠，造成屋面防锈漆腐蚀生锈，存在锈穿漏水风险，持续侵害我的私人财物。恳请有关部门劝导邻居撤走… 【查看详细】

有回复：《秦都区四段巷一居民反映流浪猫抓挠损坏彩钢屋顶 街道回复》

 咸阳市秦都区古渡街道办事处回复：该网友为杨家台村村民，反映其邻居老太太在屋顶放置海绵垫吸引流浪猫，猫经常跳到他家彩钢屋顶停留、排便、抓挠，造成屋顶防锈漆锈蚀，存在漏水隐患。经街道、村组、社…【查看详细】

9、网友投诉：《咸阳长武县新天地小区实际交房面积缩小 热力费收取有误》

2018年，我在长武县西大街新天地小区购买一套116平方米的房子，2024年初尾款付清，2025年交房时面积缩小了，在物业已做更改备案，但热力公司还是按照116平方米收费，我没交房时产生了热力费和滞纳… 【查看详细】

有回复：《新天地小区交房面积缩小 热力费收取有误 长武县回复》

长武县人民政府办公室回复：贵单位《网上舆情调查函》（网调字〔2026〕第10047号）收悉，我县高度重视，县政府主要领导第一时间作出批示，责成相关县级领导牵头，县住建局等单位核查处置，现将办理情况复函…【查看详细】

10、网友投诉：《西安花间路4处红绿灯间距较短 早晚高峰堵车严重》

花间路新增设4处红绿灯，红绿灯间隔距离很短，早晚高峰交通拥堵严重。目前两车道一个直行线，一个左转或右转，直行流量大，建议改为直行加左转和右转。… 【查看详细】

有回复：《花间路4处红绿灯间距较短 堵车严重 部门答复》

西安市公安局交通管理支队浐灞国际港大队回复：经辖区执勤一中队核查，该问题主要因该道路交通信号灯还在由市住建局城建，还未交付。对于市民提出第二条设置直行加左转、右转车道，外勤民警第一时间到达现场将该情况…【查看详细】

11、网友投诉：《西安锦业路与丈八八路十字右转道违规直行 致交通拥堵》

西安高新区锦业路丈八八路十字早高峰拥堵严重，下雨天堵的像个停车场，特别是西北角右转专用道违规直行的问题无人处理，造成右转车辆无法右转，后方挤压车辆长达几十米时右转专用道违规直行车辆由北向南通过路口后，… 【查看详细】

有回复：《锦业路与丈八八路十字右转道违规直行 已采取处置措施》

西安市公安局交通管理支队高新大队回复：针对网友“用户_PFld4l”反映锦业路与丈八八路十字右转车道车辆违规直行，造成路口交通拥堵的诉求，执勤三中队第一时间赴现场踏勘核查，结合路口交通流量、周边出行特…【查看详细】