8月13日有回复：未央区住建局等单位答复10条网友留言

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8月13日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的10条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《榆林中公教育不履行全额退费协议 拖延三年未完全退款》

本人于2022年2月28日在榆林市榆阳区报名中公教育，承诺考试不过全额退费协议班，共缴费35040元，协议承诺申请退款后45个工作日内全额退款，目前已拖延3年时间，还有一半学费未退回，我与中公工作人员… 【查看详细】

有回复：《榆林中公教育拖延三年未完全退款 已督促尽快退费》

榆林市榆阳区人民政府办公室回复：经核查，我区执法人员已督促榆林中公教育尽快退费，因投诉人未提供联系方式，执法人员无法进一步处理。建议投诉人联系区法院申请诉前保全或提起诉讼。…【查看详细】

2、网友投诉：《榆林市民政局小区实施老旧小区改造 部分施工不合理》

榆林市民政局小区实施老旧小区改造，中午不休息一直施工，拉网线非要在好好的墙上装以前的线盒，装修时我已经封口了，现在上哪找去，再说拉进来也全是明线，安装门禁不知道拿的多少年前的平板，安装的话还要在墙上挖… 【查看详细】

有回复：《榆林市民政局小区老旧小区改造相关问题 部门答复》

榆林市榆阳区人民政府办公室回复：经我区青山路街道办工作人员核查，市民共反映三条问题，一是“中午不休息一直施工”问题，该项目开工时经与小区业主代表协商，施工时间定于早7点-12点，下午2点-7点，施工队…【查看详细】

3、网友投诉：《榆林市3路公交车20多分钟发一趟 市民通勤不便》

放假以来3路公交车发车时间基本是20多分钟一趟，上班每天迟到，希望公交公司人性化管理一下时间，虽然孩子们放假了，但是上班的人每天还得按时上班，可以在早八点前一小时，下午三点前一小时上班时间段按时发车，… 【查看详细】

有回复：《榆林3路公交车20多分钟发一趟 交通运输局回复》

榆林市交通运输局回复：关于西部网网民留言榆林市3路公交车20多分钟发一趟，市民通勤不便的问题，我局高度重视，现将有关情况报告如下:一、基本情况3路公交车共运行10辆公交车，日常平峰时段发车间隔约为18…【查看详细】

4、网友投诉：《新城区胡家庙、幸福林带区域相关交通出行问题的咨询》

1.从华清东路上幸福北路延伸线的大桥辅路何时开通？2.药材市场门口往北的地下通道已经把100米左右绿化带铺平，已施划进入主路的导流标志线，为什么安装护栏不让进只让出？3.幸福林带内部设立了8号线地铁站… 【查看详细】

有回复：《胡家庙、幸福林带区域相关交通出行问题 新城区回复》

西安市幸福路地区综合改造管理委员会开发建设局回复：2025年8月11日，我单位收到西部网（陕西新闻网）网民反映：药材市场门口往北的地下通道已经把100米左右绿化带铺平，已施划进入主路的导流标志线，为什…【查看详细】

5、网友投诉：《未央区珠江新城小区要求业主同步缴纳物业费和车位费》

西安市珠江新城业主物业费缴纳至2024年12月底，2025年7月1日公元物业从开发商康景物业收回地下车库管理权，要求物业费缴纳和车位管理费缴费同步，要求我们缴纳7月-9月三个月车位管理费，同时物业费必… 【查看详细】

有回复：《珠江新城小区缴纳物业费和车位费问题 大明宫街道回复》

未央区大明宫街道回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：工作人员第一时间联系相关社区及物业工作人员核实情况，物业称物业费与停车费并非同步缴纳，业主车位…【查看详细】

6、网友投诉：《未央区中宝达理想时光小区1栋2单元03户型不通燃气》

我是西安市未央区徐家湾中宝达理想时光1栋2单元03户型的一名业主。现就中宝达理想时光1栋2单元03户型一直无法通燃气的事情向贵单位进行求助。我于2025年1月接到开发商通知，办理收房手续。完后早早开始… 【查看详细】

有回复：《中宝达理想时光小区1栋2单元03户型不通燃气 燃气已通》

未央区住建局回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：经核实，市民诉求燃气已通。欢迎您继续关注并监督我们的工作。…【查看详细】

7、网友投诉：《未央区名京九合院锦程苑22号楼电梯故障无人处理》

名京九合院锦程苑22号楼电梯自5月底故障至今，一直未维修，住户多次催促物业，一直不出解决，电梯故障给小区住户造成困扰，另一部电梯已超负荷运转两月有余，曾一周内故障两次，存在安全隐患。希望相关部门帮助尽… 【查看详细】

有回复：《名京九合院锦程苑22号楼电梯故障 电梯已正常运行》

未央区市场监管局回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：一、基本情况名京九合院锦程苑小区的物业管理单位是陕西正晟源物业管理有限公司，电梯维保单位是奥的…【查看详细】

8、网友投诉：《阎良区102路公交等车难 天气炎热不开空调》

近几年，阎良区102路公交总是晚点迟到，让乘客一等就是一个半小时，最近大热天也不开空调。希望相关部门督促整改。… 【查看详细】

有回复：《阎良102路公交等难 已督促运输企业遵守发车时间》

西安市阎良区交通运输局回复：真诚感谢您对我区交通运输事业的关注与监督。接到您所反映阎良区102路公交等车难、天气炎热不开空调的问题后，我局高度重视，立即安排工作人员进行调查核实，现就有关情况回复如下：…【查看详细】

9、网友投诉：《阎良缤纷城广场篮球场以南路灯不亮 影响市民出行活动》

阎良区缤纷城广场篮球场以南的路灯不亮，已持续一个星期，影响市民出行安全和晚上活动纳凉，请有关部门重视解决。… 【查看详细】

有回复：《阎良缤纷城广场篮球场以南路灯不亮 已恢复亮灯》

阎良区回复：您好！首先感谢您对城市公共设施管理工作的关注与监督。接到您反映“广场灯不亮影响出行”的问题后，我中心高度重视，第一时间安排维修队伍赶赴现场处置，现将相关情况说明如下：经排查，因广场电箱内部…【查看详细】

10、网友投诉：《蒲城县泊澜公馆多层住户何时接入国网？何时办理房产证？》

泊澜公馆高层用户电已并入国家电网，多层迟迟没有并入，每次去物业充值电费，100、200元电费物业根本充不够，票上都是99、199元，希望有关部门尽快处理催促并入国网，方便百姓。另外，多层住户房产证什么… 【查看详细】

有回复：《泊澜公馆多层住户未接入国网等问题 反映情况属实》

蒲城县住房和城乡建设局回复：《关于网友反映“泊澜公馆多层住户何时接入国网”的情况》收悉。蒲城县政府高度重视，立即责成我局对网民反映问题予以调查，现将有关情况回复如下：网民反映泊澜公馆小区问题集中于用电…【查看详细】