未央区名京九合院锦程苑22号楼电梯故障无人处理

未央区市场监管局回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：

一、基本情况

名京九合院锦程苑小区的物业管理单位是陕西正晟源物业管理有限公司，电梯维保单位是奥的斯电梯(中国)有限公司西安分公司。该小区在用电梯12台电梯，下次检验日期是2026年6月。22号楼共2台电梯。

二、办理情况

8月7日，我局执法人员再次赴现场进行核实，2025年6月10日，22号楼东梯运行中有异响。经维保单位检查，发现曳引钢丝绳有断股。为确保业主安全，物业公司将东梯停用。经维保单位确认东梯需要更换新钢丝绳。

2025年7月1日，西安特种设备检验检测院对22号楼东电梯进行了评估，2025年7月8日，出具了《在用电梯安全评估报告》。物业公司认为更换钢丝绳费用较大，应该使用22号楼的住宅专项维修资金。但由于22号楼的131户业户只有83户交存了住宅专项维修资金，48户没有交存，无法使用住宅专项维修资金。物业公司继而提出由全楼各户分摊电梯应急维修费用的方案，也未能被全体业主通过。

考虑已交存住宅专项维修资金业主和已交纳电梯维修分摊费用业主的权益和诉求，物业公司垫资，已于2025年7月29日更换了22号楼东电梯全套钢丝绳。目前东、西两部电梯都正常运行。

我局要求物业公司落实安全主体责任，根据市场监管总局74号令的要求落实安全管理制度。将电梯相关情况如实告知业主。同时要求维保单位严格按照安全技术规范要求进行维护保养，确保电梯安全运行。

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