联通宽带无法使用 联系客服也没有解决办法

自2021年5月19日起，家用宽带无法正常使用，有给联通客服打电话咨询是什么原因，客服告诉我，是网络故障，恢复时间要到当天晚上11点左右，到今天5月26日止，家用宽带还是无法正常使用，我有给负责这的维修人员打电话，他当时告诉我说是3-5天，现在已经是过了5天，今天我再给负责的维修人员打电话，直接就不接电话，而且故障是突然的，也没有接到通知，故障以后也没有人告诉，还是我自己给客服打电话，才知道原因的…现在就是想知道什么时候能恢复使用，我这几天都有给客服打电话问恢复时间，每次告诉我的都是当天晚上11点左右，这个联通公司是有录音的，每次联系我也是说正在处理中，会尽快恢复使用，而且宽带的套餐是100兆的带宽，我家宽带连10分之一的都达不到，我要求登记反应这个问题，客服说先要等网络这边恢复正常，才可以登记网速的问题，再安排人员上门查看，主要这几天跟网络有关的什么都用不了，耽误事情…希望能得到一个处理结果