西安周至县汉庭酒店中心东街店餐厅卫生不达标

本人于10月10日在周至县汉庭酒店（中心东街店）自助早餐就餐，用餐过程中有苍蝇飞入我尚未吃完食物的碗中，当场拍摄照片留存证据。因本人日常需要上班，事发当时没有时间在现场与酒店协商沟通。

酒店提出苍蝇属于开放式环境不可控因素，本人不予认可。酒店作为食品经营主体，应当落实防蝇防虫措施，保障就餐环境符合食品安全要求。苍蝇能够进入就餐区域并落入餐碗，说明酒店的防蝇、环境卫生管理存在漏洞。苍蝇落入餐碗造成食物、餐具污染，侵害消费者权益。事发至今酒店管理人员一直在推诿，不承认自身存在问题以及退费，我给华住会客服打电话反映毫无作用。

现提交现场照片作为证据，恳请核查处理酒店餐饮卫生情况。