西安信达凌玺台物业收取装修押金 罚款规定苛刻

西安市长安区住房和城乡建设回复：贵网发来网上舆情调查函（网调字〔2026〕第07048号）收悉。我局高度重视，现将相关问题调查处置情况回复如下：

经调查了解，信达凌玺台小区近期集中交付，业主装修需求集中。物业服务企业通过与业主签订《装饰装修管理服务协议》规范小区装修施工安全，严格管控拆改承重结构、违规动火、乱堆建筑垃圾等行为，同时在协议中明确约定装修保证金收取标准及退还相关条件，在业主装修完工验收合格后三个月及时全额退还。业主不愿签订《装饰装修管理服务协议》的，需签订《装修承诺书》保证装修期间的施工安全。

针对该问题，我局物业服务管理中心已约谈该小区物业企业负责人，要求物业服务企业，坚持平等自愿原则，严禁以不缴纳装修保证金为由，拒绝为业主办理装修手续、阻挠装修进场施工。

下一步，我局将持续关注此类问题，督促物业服务企业严格规范装修管理服务行为，切实维护业主合法权益。