商洛一公交车司机服务态度差 让短程入座 雨中驱赶乘客下车 回应：通报批评 责令涉事司乘人员道歉

近日，网友向西部网民生热线反映，其乘坐陕H0*****洛南景村6路公交车往返总站时，因端午假期客流较大，司机称禁止八里片区乘客上车落座，却仍收取全额乘车费用。后续司机以行程短且携带行李为由出言斥责，将乘客行李箱扔下车，致其淋雨感冒，车费经两次索要才退还。希望相关部门核查处理。

西部网民生热线向洛南县交通运输局反映了这一情况。

洛南县交通运输局回复：经核查，反映问题基本属实，系驾驶员服务态度恶劣、服务不规范造成。已责令洛南县龙发公司对涉事司乘人员进行通报批评，同时对司乘人员进行服务规范培训，并向当事人诚恳赔礼道歉，争取谅解。后续将严格落实行业管理责任，狠抓运输市场服务管理，坚决杜绝上述情况发生。