西安汇晟嘉网络信息服务有限公司不退租房押金和中介费

西安汇晟嘉网络信息服务有限公司，统一社会信用代码：91610103MAETBC3Q3C。公司客服承诺0元中介费，我去门店，对公账户收取本人服务费300元，客服私下另行收中介费900元，该款项未转入公司账户，未开具正规发票。本人前往门店协商退费、索要收费人员信息，门店拒不承认该收费人员，拒绝提供任何身份信息。签约前客服承诺：租房合同只能签署一年租期，但实际租住满3个月可退还房屋押金及中介费，且在签订房屋租赁合同时，客服未出示房东授权委托书，擅自代替房东签字。

我基于上述承诺签订天境公寓租赁合同，现已租住满 3 个月，对方违背约定，拒不退还押金及中介费。