5月8日有回复：富平县烟草专卖局等单位答复4条网民留言

西部网2026-05-09

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5月8日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的4条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《西安国王的朋友建工路校区不按承诺提供课程 不退预付卡余额》

我于2022年在国王的朋友建工路校区2楼早教中心办理充值卡，缴纳了18800元，合同约定可在1-5楼消费。前期上早教课从卡里扣款9472元，2025年7月在此机构4楼上乐高课，从卡里扣款3600元，两… 【查看详细】

有回复：《西安国王的朋友建工路校不退预付卡余额 部门回复》

新城区市场监督管理局回复：涉事主体为陕西国王的朋友教育科技有限公司（以下简称国王公司），统一社会信用代码：91610112MA6U3X8D9Y。下设有幼儿园课程、托育课程、早教课程、艺术培训、乐高课程…【查看详细】

2、网友投诉：《西安皇城西路17号院3单元下水系统无法正常使用》

我是西安市皇城西路17号院3单元业主。我们整栋楼下水系统长期无法正常使用，原因是楼内有一户业主，拒不配合安装下水设施，导致整栋楼下水管道无法连通、排污系统瘫痪。目前，全楼业主日常洗漱、做饭、排污等基本… 【查看详细】

有回复：《皇城西路17号院3单元下水系统无法使用 新城区回复》

新城区委网信办收到西部网群众反映问题后，我街道高度重视，第一时间安排新民社区网格员开展核查处置工作，现将具体情况回复如下：皇城西路17号院始建于1973年，总建筑面积1500平方米，共涉及80户居民。…【查看详细】

3、网友投诉：《西安皇嘉广场FRFANCE舞蹈培训机构不按承诺退费》

孩子在西安市碑林区太乙路皇嘉广场FRFANCE舞蹈培训机构学习舞蹈，因机构更换老师、搬迁新校区等均未事先通知家长，我们决定不在该机构继续学习，要求全额退还剩下的费用。通过相关部门协调，机构同意退费，我… 【查看详细】

有回复：《西安皇嘉广场FRFANCE舞蹈培训机构不退费 曲江新区答复》

曲江新区回复：经核实，该店总部名称为西安未来节拍文化传播有限公司，地址位于陕西省西安市曲江新区公田一路春临三路中海凯旋新天地4层403。我区执法人员已告知市民相关情况，并建议市民向总部所在地相关部门反…【查看详细】

4、网友投诉：《渭南富平县一村民咨询残疾人怎么办理烟草零售许可证？》

我是渭南富平县曹村镇大贾村村民，我家有一件办了营业执照的小卖部，我想咨询残疾人怎么办理烟草零售许可证？希望相关部门予以答复。… 【查看详细】

有回复：《残疾人怎么办理烟草零售许可证？富平县回复》

富平县烟草专卖局回复：4月28日转办西部网《民生热线》栏目网友反映“富平县一村民咨询残疾人怎么办理烟草专卖零售许可证？”的问题已收悉，现就有关情况答复如下：根据《烟草专卖许可证管理办法》第十三条规定，…【查看详细】