西安海璟台北湾北区12号楼底商拆改小区内部墙面

未央区住建局回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：

针对信访人反映海璟台北湾北区12号楼底商，未办理任何审批手续，擅自拆除小区内部外墙并改建门窗的问题。依据《住宅室内装饰装修管理办法》第六条、第三十九条规定，改变住宅外立面、在非承重外墙上开设门窗，应当经城市规划行政主管部门（自然资源局）审批，未经批准擅自实施的，由自然资源主管部门依法查处。

综上，因信访人所反映的底商擅自拆改外墙、改建门窗事项，其监管及查处权限属于自然资源主管部门，超出我单位职责管辖范围。为切实推动问题妥善解决，我局已针对此事致函西安市自然资源和规划局经济技术开发区分局，对该擅自拆改行为进行核查处理，同时您可就此事进一步向西安市自然资源和规划局经济技术开发区分局进一步咨询反映，及时了解事项办理最新进展。欢迎您继续关注并监督我们的工作。