医院挂号系统长期运行异常 患者需现场排队挂号影响就医 回应：3月底恢复小程序挂号功能

近日，网友向西部网民生热线反映，延安市宝塔区人民医院为三级甲等医院，该院线上挂号系统长期运行异常，导致患者无法线上预约挂号，需清晨前往医院排队等候，直至医院上班后开始挂号，影响患者高效便捷就医，希望有关部门关注处理。

西部网民生热线向宝塔区人民政府反映了这一情况。

宝塔区人民政府回复：2025年4月起由于智慧医院建设施工方与第三方软件公司的经济纠纷原因，导致线上预约挂号服务功能无法正常使用，已要求宝塔区人民医院积极与项目承包公司对接，该医院承诺于今年3月底恢复小程序挂号及缴费功能，并第一时间通过公众号发布公告。