西安昆明时光三区物业在公共区域设置停车场道闸

我是昆明时光三区的业主，此前，部分业主已就向物业、业委会多次反映停车场问题，但未得到有效回应。

西安嘉利宏元停车服务有限公司在小区红线内（即小区沿街东西两侧两处停车场）私设道闸，恳请部门介入， 彻底解决，维护全体业主的权益。

物业未征求小区业主意见，未召开业主大会，未取得相关行政许可的情况下，擅自在小区商铺红线内公共区域安装停车场道闸。行为已侵犯业主合法权益：违反《民法典》第二百七十八条规定。道闸安装后影响业主正常通行，存在堵塞消防通道的安全隐患。

现提出明确诉求：

1、认定西安嘉利宏元停车服务有限公司在小区红线内私设道闸的行为是否违法，责令其在3个工作日内拆除该道闸，恢复公共区域原有使用功能；

2、对西安嘉利宏元停车服务有限公司的违规行为进行核查处理，追究责任；

3、要求西安嘉利宏元停车服务有限公司向业主公开道歉，赔偿因道闸设置给业主造成的通行不便等损失，退还近几年的得利到业主公共账户；

4、业主及业委会已给多个部门反馈，均未对停车场取缔，存在不作为慢作为。

5、建立长效监管机制，杜绝私占小区公共区域的行为再次发生。