建议西安地铁现役军人换票实行一卡通身份认证

西安市轨道交通集团有限公司回复：贵站网上舆情调查函(网调字[2026]第01011号)收悉，现就来函中网友建议“优化现役军人免费乘车换票流程”问题有关情况回复如下:

目前，西安地铁按照市政府相关文件要求，执行现役军人凭本人有效证件，通过客服中心换取单程票后进行免费乘车的优待举措。下一步，我公司将根据全市相关政策变化积极配合落实，并持续强化车站工作人员服务意识，不断优化乘客事务办理效率。

最后，感谢贵站和热心网友对西安地铁的关注与支持。