西安新城区元丰怡家小区供暖温度低 半夜经常停暖

新城区太华路街道回复：您好，收到您反映关于元丰怡家小区供暖相关问题，我街道高度重视，立即安排工作人员核实处理，现将具体情况报告如下：

一、小区基本情况

元丰怡家小区位于新城区东元西路17号，由陕西元丰置业有限公司开发建设，前期物业企业为陕西爱美佳物业管理有限公司。小区为自备锅炉方式供暖，供暖户数1831户。

二、问题处置情况

街道及社区第一时间与市民进行沟通，计划入户开展供暖管道排查及测温工作，居民明确表示拒绝入户，同时反馈近期室内供暖温度达标。为进一步精准掌握小区实际供暖情况，街道联合社区随机选取小区其他已供暖住户开展入户测温工作。经实测，日间室内温度均维持在22℃左右，且经受访住户反馈，夜间家中暖气片保持温热状态，并未出现停暖现象。

针对此情况，街道已约谈小区物业企业，物业表示，夜间并未停止供暖，街道已现场督促物业持续加强供暖保障，确保供暖温度稳定达标。后续，街道将结合居民诉求，联合社区、物业开展夜间入户测温工作，动态监测夜间供暖效果，及时回应居民关切。

三、下一步工作

下一步，街道及社区将持续加强监督管理，督促物业严格履行供暖责任，做好设备日常巡检维护，完善供暖运行台账，确保供暖质量稳定达标，同时积极响应居民诉求，通过入户排查等方式高效处理居民反映的各类供暖问题。