西安周至县壹号公馆小区频繁停水电 电梯停运未维修

我们是周至县壹号公馆小区的业主，小区三天两头不是停电就是停水，今年已经是第三次停水，12月28日因物业拖欠自来水公司费用停水，业主都是在物业正常买水，水费还高于正常价格，11月底停电梯，现就本小区物业长期不作为、侵害业主权益的问题进行投诉，恳请介入调查并督促整改。

本小区物业自入驻以来，存在多项失职行为，严重影响业主正常生活。一是拖欠水电费用。物业长期未向自来水公司、供电公司缴纳相关费用，导致小区水电供应时常出现波动，业主生活用水用电权益无法得到稳定保障，大家对此忧心忡忡。二是电梯维护缺位，安全隐患突出且停运超期。小区电梯此前便频繁出现故障，物业仅做简单处理，未进行彻底检修维护。自11月底起，多部电梯彻底停运，至今未恢复运行。高层业主每日被迫爬楼出行，家中老人、小孩、病患的日常起居与就医受到阻碍，业主多次向物业反馈，均未得到明确答复与解决方案。

我们业主正常缴纳电梯费水费，物业却未履行应尽的服务与管理职责，对小区基础设施维护敷衍了事，对业主合理诉求置若罔闻，违背物业服务合同约定。

为此，我们恳请有关部门督促物业：1. 立即补缴拖欠的水电相关费用，保障小区水电正常供应；2. 即刻联系专业维保单位，对停运电梯进行全面检修，尽快恢复运行，并建立定期维保机制；3. 向全体业主公开致歉，并公示后续整改方案与时间表。

望贵单位切实维护业主合法权益，还我们一个安全、便利的居住环境！