在理发店做头皮清洁后患皮炎 商家不按承诺承担治疗费
王安琪
2025-12-18 09:47
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在2025年10月16号,我雁塔区西影路的佐辉美容美发店做完头皮清洁,第二天出现头皮痛。紧接着2-3天开始头皮发炎,去往唐都医院就诊一次,又去了西京医院就诊了三次了,医生都说是清洁过度导致。当时拿着医院的单子去理发店,理发店也说了是清洁过度导致的受损,过程中都有录音,前还没治疗好,跟店家签署了一份协议,具体内容是商家给我就头皮发炎一事承担后期全部治疗费用。目前就医费用商家不愿意给,一直在推脱,后期的治疗不知道多久我的头皮能好,目前还是泛红发痒,一直在吃药,心情接近抑郁。现在商家意思是给我1000元把这个事情了结,可是我目前病还没有好,我需要商家给我把病看好,目前商家态度特别不好,不愿意再管这个事情。我要求商家履行合约给我把病看好。








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2025-12-18 15:41
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2025-12-26 12:39
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2025-12-26 12:40
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在理发店做头皮清洁后患皮炎 商家已退赔1900元
雁塔区市场监管局回复:网友你好,经区市场监管局核实,2025年12月15日,我局接到12315平台转办市民投诉,称其在佐辉理发店做头皮清洁后患皮炎,商家不按承诺承担治疗费,执法人员对被投诉理发店所用产品进行检查,该店现场提供了产品的进货票据及质检报告。2025年12月18日,针对市民的投诉我局组织调解,经调解,商家已向市民退赔1900元,双方达成和解。