西安客来安房屋租赁有限公司乱收费 不按承诺退定金

本人因工作调动需要租房，12月4日通过小红书用户“西安韵居一室房”加中介微信询问未央区凤城五路周围房源情况，12月5日带看人员带我们去看的房源全是隔断房，一股霉味臭味，和我们前段时间在微信上沟通的租房预算和要求不一致，中介拿“好房源、价格便宜”当噱头，骗带看数据，后我们对位于雅荷四季城一处隔断房有意向，带看人员并未提及“服务管理费”相关额外费用，只是说房间内除了厕所以外所有设备上门免费维修，物业费2块钱一平，我们那个房子标注50平米，月物业费在100元左右，带看人员催促交定金说帮我和房东谈价格，我们要求价格谈到1000元每月我们交定金，他说尽量，交定金时硬让我们改成谈到1100元租金，他口头承诺我们往1000元谈，谈不到1000元退款，我们在催促下支付了定金，带看人员给我们发合同后我们看到了合同中的很多额外费用，其中包括物业费210元/月，合计4.2元一平，交定金之前从未提及的服务管理费398元也出现在合同里，我们认为合同不合理，遂要求退还定金，带看人员一直推脱说正在走程序，承诺定金一定可以退，又于12月10日说退不了，让我们联系经理，该经理态度恶劣，说“那你起诉去”等话语，因标的小、案情并不复杂，秉着不浪费司法资源的原则，遂在贵网留言投诉求助。