莲湖区团结西路36号春晓华苑小区,飘窗顶部裂缝及固定件外露,导致室内漏水从2025年8月开始联系物业,一直未得到解决,打12345,社区给12345的回复是:不是物业的问题,楼上不愿意维修,让起诉楼上。希望能得到相关部门的解决。
西安市莲湖区政务公开办公室回复:接到网友反映“西安莲湖区春晓华苑小区飘窗顶部裂缝导致楼下漏水”留言后,我区安排区住建局调查处置,现将有关情况致函如下:
我区工作人员积极搭建调解平台,并向七楼业主解释自用部位应当承担的责任义务。目前,七楼业主已修复漏水问题,物业工作人员已进行检查确认未漏水。工作人员要求物业及时处理业主诉求,不断提高物业管理和服务水平。
此函。
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