西安900路公交不开门等乘客上车直接开走

西安市交通运输局回复：感谢贵单位对我市交通运输工作的监督与支持！接到《西部网网上舆情调查函》（网调字〔2025〕12012号）后，我局立即组织相关部门认真核实处理，现就有关情况复函如下：

经核查，网民反映的车辆为市公交集团第六分公司900路公交车（车牌号陕AD6668D），调取智能调度系统记录显示，当日7时11分37秒，该车辆正常进站停靠丰禾路东口站，于7时12分00秒正常驶离，未发现甩站行为。造成网民未能乘车的原因为车辆出站时，驾驶员未观察到从右后方跑来的乘客。

针对此情况，市公交集团已落实整改，对当事驾驶员进行批评教育，并召开专题会议通报情况，要求全体驾驶员强化服务意识，严格执行服务规范，做到文明行车、耐心服务；要求各运营公司深刻吸取教训，举一反三，全面加强驾驶员日常培训与管理，提升整体服务水平，努力为市民提供安全、便捷、温馨的公交出行服务。