西安招商依云曲江物业不让商铺使用电梯上货 不给物业费详单

雁塔区曲江街道回复：网友你好，曲江街道及社区工作人员已走访招商依云该商户法人代表，详细了解其经营情况、电梯使用需求等实际情况，同时，社区也向物业责任人了解其限制电梯卸货的理由（如电梯安全、管理规定等）。

经核实，该商户存在长期在出行高峰期占用电梯用于装卸货物等情况，严重影响了居民出行，并存在一定的安全隐患；物业也曾收到大量十号楼业主投诉，居民对该商户占用电梯装卸货物一事反响强烈，因此物业依据有关管理规定，向该商户做出限制措施。

经现场协调,该商户同意后期运送货物走地面临时通道，不再使用住宅电梯。

针对物业费账单问题，社区已充分与物业公司沟通，要求物业公司应说明不提供账单的原因，并应主动提供符合规定的收费明细。社区督促物业公司要履行信息公开义务，保障商户的知情权。