临潼区大城馨港小区电梯频繁故障 物业消极处理

我是大城馨港小区的一名业主，现向您反映小区电梯长期故障、物业不作为的问题，恳请您介入调查，维护业主基本生活权益。

自入住以来，小区每栋楼的电梯频繁出现故障，具体问题包括但不限于：电梯运行中突然骤停、门开关卡顿无法正常闭合、内部照明与通风系统失效等。此类故障并非偶发，几乎每周都会在不同楼栋上演，部分老年业主曾因电梯骤停被困，儿童上学、业主通勤多次因电梯故障延误，存在极大的安全隐患与生活不便。

针对电梯问题，业主们多次通过业主群、电话、现场沟通等方式向物业反馈，但物业始终未采取有效解决措施：既未公示电梯故障检测报告，也未安排专业人员进行彻底维修，仅以“临时检修”“配件缺货”等理由拖延。更不合理的是，目前每栋楼仅开放一部电梯供居民使用，早高峰、晚高峰时段，业主需排队20分钟以上才能搭乘，老人、孕妇等特殊群体出行更是举步维艰。

电梯作为高层住宅的必备设施，其安全与正常运行直接关系到业主的生命安全与生活质量。物业的消极处理态度，已严重侵犯了小区业主的合法权益。在此，我们恳请相关部门：

督促物业立即对小区所有电梯进行全面排查与彻底维修，出具正规检测报告并公示；

要求物业制定电梯日常维护计划，明确故障响应时限，保障电梯正常运行；

对物业此前的不作为行为进行调查，责令其向业主作出说明并整改。

盼您尽快介入处理，还大城馨港小区业主一个安全、便捷的居住环境！