渭南澄城县臻瑞府小区样板房有质量问题 开发商不积极解决

本人于今年8月2日，经人介绍，委托我哥在澄城县臻瑞府小区看中一套精装修样板房。售楼员当时承诺购房后只需添置家具即可入住，我们随即支付了1万元定金。

8月5日，售楼员以“公司规定”及“另有客户有意向购买”为由，催促交清全部房款。尽管我对未看房即要求付款存疑，但经熟人劝说，仍支付了购房全款。之后，售楼员多次催促我返回办理手续。

9月初，我专程返回办理购房手续。实地查看房屋时，首先发现厨房存在明显问题，当场提出整改要求。对方以“需层层上报”为由拖延，我在县城等待三天无果后离开。随后我提出换房，对方仅提供两种选择：换为大户型，或同户型其他楼栋的顶层。我不同意，要求退款，却被告知“公司账户无钱可退”。

经多次协商，开发商最终同意维修厨房，我无奈接受该方案。国庆期间，我再次返回澄城，对方又称“公司放假无法上会研究”，导致问题仍未解决。直至10月11日，在我反复催促下，他们表示公司同意维修，预算约8000元。

由于对开发商已失去信任，经协商改为由我自行找人维修，费用在1万元内由开发商和售楼员承担，超出部分我自己承担。维修期间，物业又以“手续不全”为由阻拦施工，后得知该样板房暖气未接通、未进行打压测试。此外，工人进场后还发现地暖存在严重质量问题。

三周多以来，我哥多次联系售楼员与刘经理，对方始终推诿，最后连电话也不接。目前房屋质量问题仍未解决，开发商态度消极，拒不面对。

臻瑞府小区房屋质量存疑，售后服务缺失，工作人员推诿责任，购房者权益难以保障。本人现已明确要求退房，但对方表示“不可能”。我只有通过媒体平台曝光，必要时将寻求法律途径维护自身权益。在此也提醒广大购房者谨慎考虑该楼盘，避免自身权益受损。