西安航天基地神洲三路凤呜和园小区暖气不热

西安航天基地城市管理服务中心回复：2025年11月21日收到转办《西部网网上舆情调查函》(网调字〔2025〕第11004号)反映“神舟三路凤鸣和园小区暖气不热”的舆情，现将调查处理情况回复如下:

凤鸣和园小区位于长安区航天南路神舟三路，总供热面积14.79万平方米。该小区为西安新航燃气能源有限公司(以下简称“热力公司”)直管到户小区，由热力公司全面负责供热系统运行、维护及服务管理工作，自11月15日供热以来，小区供暖系统运行平稳有序，整体供暖效果良好。为精准掌握供暖质量切实保障居民取暖需求，11月23日热力公司对该小区开展随机入户测温8户，温度均在18.8度至25度之间，平均温度21.9度，符合冬季供热相关标准。

同时，供暖服务热线均实行24小时专人值守，确保随时受理居民咨询、报修等各类诉求。我们将持续关注该小区供热运行状态，及时响应用户诉求，保障供热质量稳定。