西安碑林区伊顿公馆东区供暖问题何时解决?

用户_PFlOCR
2025-11-18 10:56
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西安市碑林区伊顿公馆东区按时缴费,15日没有供暖理由是管道坏了,16日联系维修,说问题是在走廊供暖阀门坏了,16日中午解决,迟迟不见人来。在12345反应以后,17日供暖电话联系我,17日暖气问题依然没人管。18日继续反应,结果是没有解决问题,走廊阀门没有更换。碑林区供暖电话打了几遍没人接,请问何时能解决问题,请有关部门关注。

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[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2025-11-18 10:58
已转交 2025-12-01 12:09
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西安伊顿公馆东区供暖问题何时解决?力争早日完成检修
碑林区
2025-12-01 12:09

碑林区人民政府回复:伊顿公馆小区由西安市热力集团城区公司供热,为直管到户用户,采暖模式为地辐热取暖。小区一次网目前供水温度115℃、回水32.4℃,二次网供水38.1-39℃、回水31-32℃,供热参数均正常。前期检查中发现该小区楼宇管井内层阀、入户阀故障率较高,阀芯易掉落跑水,经维修更换后,暖气不热的情况均已得到不同程度改善。小区2号楼、4号楼管道存在故障,城区公司正在紧急排查,力争早日完成检修。

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