西安市泰和居小区27号楼电梯频繁故障 请关注处理

未央区市场监管局回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：

一、基本情况

泰和居小区的物业管理单位是西安安居物业管理集团房总城市服务有限公司，电梯维保单位是陕西星晟电梯工程有限公司。该小区在用电梯51台电梯，下次检验日期是2026年6月。27号楼共3台电梯。

二、办理情况

经现场检查核实，2025年11月1日，物业公司在暖气试压过程中，中梯、南梯管道破裂底坑严重进水。中梯于当晚恢复运行。至11月12日南梯井道积水排除晾干后检查发现主板损坏。因该小区电梯已使用15年，零件不易购买，维保单位对主板进行维修。至11月18日，南梯恢复运行。

我局要求物业公司落实安全主体责任，根据市场监管总局74号令的要求落实安全管理制度。将电梯相关情况如实告知业主。同时要求维保单位严格按照安全技术规范要求进行维护保养，确保电梯安全运行。加强对进水电梯的维护保养，主板修复后及时将故障电梯恢复。

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