西安高陵区泾渭上城小区物业收取物业费违约金 合理吗？

西安市高陵区住房和城乡建设局回复：贵办转发的新西部网网上舆情调查函，网调字[2025]09068号文件，关于泾渭上城小区业主反映“泾渭上城小区物业收取物业费违约金”相关问题，已收悉，现将调查处理情况回复如下：

一、基本情况

泾渭上城小区位于高陵区西韩路高陵一中以北，该项目由高陵恒昌房地产开发有限公司开发建设，法定代表人：魏昂；该项目2019年开发建设，2011年1月交付使用，建筑面积253000平方米，共计规划建设89栋楼宇，总户数4587户，入住2000户，入住率为40%;该项目由陕西鸿聚实业有限公司提供物业服务，法定代表人：张红政。

二、调查处理情况

经查，业主购置房屋（37#-2-803室）为泾渭上城小区二手房，自完成房屋过户手续办理后一直未到物业办理更名。为规范物业服务工作，物业公司已要求现业主尽快完善房屋信息档案（提交房产证、身份证、房屋维修基金、契税、前期物业服务协议等资料），办理房屋信息变更，目前现业主仅提交身份证复印件，其他资料未交。

关于物业费违约金收取问题，严格按照双方签订的《物业服务合同》约定执行。如合同中未明确约定违约金收取，按照《西安市物业管理条例》第九十九条第四款规定：“市场监督管理部门负责监督检查无照经营活动，监督检查价格公示、违规收费活动。”建议市民向区市场监督管理部门咨询反映。