西安长安区春天花园物业收取电表电池安装费 合理吗？

西安市长安区韦曲街道办事处回复：现将陕西省网络名专栏--西部网《民生热线》栏目中网友反映关于春天花园小区物业收取电表电池安装费用是否合理一事，现将办理情况回复如下：

一、基本情况

西部网《民生热线》栏目中网友反映春天花园物业收取水表电池安装费一事，情况属实。

二、调查处理情况

关于物业收取水表安装费一事，经与物业负责人沟通了解到，用户水表更换电池，物业不得收取安装服务费。若该住户未缴纳费用且尚未安装水表电池，可直接联系物业服务中心登记，物业将提供免费安装服务，不得再以任何名义收取费用。若该住户已向物业缴纳水表电池安装费，可凭收费凭证（收据、发票等）前往物业服务中心办理退费手续，物业将全额退还已收费用。我单位已督促物业加强管理，对物业员工私自收费行为严肃处理，严禁乱收服务费侵犯小区居民权益行为。

因该网民未告知详细信息，我单位无法与网民进一步沟通，网民对物业服务管理有质疑，可直接拨打社区电话029-81587686 ，便于快速有效沟通处理。