空调排水管外漏致楼下住户家漏水 请督促协商解决

西安市莲湖区政务公开办公室回复：接到网友反映“空调排水管外漏致楼下住户家漏水 请督促协商解决”留言后，我区安排枣园街办调查处置，现将有关情况致函如下：

经现场核查，市民反映的漏水点为七楼业主自用部位，维修需经七楼业主同意。枣园街办工作人员协调联系双方业主，向七楼业主解释自用部位应承担的责任，双方初步达成以下意见：七楼业主同意给六楼业主家中处理房顶漏水问题，小区物业后期协助解决六楼外墙建设遗留问题。下一步，枣园街办将持续关注，督促问题妥善解决。