扶风县宝润佳苑南区25-29号电梯频繁故障

扶风县市场监督管理局回复：接到陕西网络名专栏--西部网《民生热线》栏目两则舆情调查函，我局立即安排工作人员，对反映的情况进行了调查，现就有关情况答复如下：

经检查，宝润佳苑小区电梯每年均按时进行了检验检测，结果均为合格，电梯维保单位也按时对电梯进行了维护保养。

6月22日，南区1号楼1单元电梯出现故障，维保单位及时查找问题，发现电梯门机控制板损坏，因1单元业主较多，所以22日当天临时将入住率低的6单元电梯门机控制板换至1单元，停用了6单元电梯，确保1单元电梯正常运行，同时维保单位采购了新的电梯门机控制板，于6月24日收到货后安装至6单元电梯。

6月26日晚上，1号楼1单元电梯再次出现故障，维保单位连夜查找问题，发现电梯因轿门门头钢丝绳断股，断股处的绳头毛刺插入轿门控制盒内，导致门机控制板烧坏，维保单位于27日一早采购新的门机控制板和钢丝绳，于6月30日收到门机控制板后，立即更换，于7月1日收到钢丝绳后，也立即更换了钢丝绳。

因此导致在这期间电梯频繁出现故障，现电梯已恢复正常使用。7月2日，我局执法人员邀请业主、物业及维保单位一同乘坐电梯，现场检查电梯是否还存在故障隐患，并要求物业及维保单位加强对电梯的巡查及维保，确保业主安全乘梯。

扶风县住房和城乡建设局回复：接到贵网转来《民生热线》网上舆情调查函，6月27日“用户_Aqgs”反映“扶风县宝润佳苑南区电梯频繁故障业主饱受困扰”、6月30日“用户-PFK6EI”反映宝润佳苑南区电梯频繁故障的问题后，我局高度重视，安排人员及时对此事进行了调查，现将调查处理情况回复如下：

经调查，宝润佳苑小区电梯由陕西通润机电设备有限公司进行维护保养，每半月例行维护保养一次，维保记录可查。经查看南区电梯故障及维修记录，1号楼1单元电梯在6月22日、26日电梯门机变频器损坏引起电梯故障，发现故障后物业公司及时联系维保公司进行了维修处理，维修后电梯恢复运行。经维保公司深入分析故障原因，于6月29日对电梯钢绳进行了更换，目前电梯运行正常。我局督促物业公司加强日常巡查，发现电梯故障及时进行处理，保障业主正常出行。

感谢西部网对我部门工作的监督和支持。