西安众汇诚鑫人力资源公司收取600元服务费不退还

我是刚毕业大学生，现投诉西安市众汇诚鑫人力资源有限公司收取服务费且拒绝退款的行为，恳请媒体监督、职能部门查处：

一、事件经过

2025年6月10日，我到该公司面试暑假工，对方要求先交 600元“人力资源服务费”（票据编号：3220289，收款事由明确，盖公司财务章），并签订《签约协议》。

现因 家庭突发事务（家人重病需照料） 无法上岗，要求退款时，公司以协议“需干够30个工作日才退”为由拒绝，完全不顾我实际困难。

二、违法事实与法律依据

1. 收费行为违法：

根据 《就业促进法》第四十一条，职业中介机构严禁向劳动者收服务费。该公司收600元的行为，本身违反法律强制性规定，收费自始无效，应全额退还。

2. 协议条款是霸王条款：

协议第三条第3点“放弃上岗视为放弃资格”，实质绑定“干满30天才退钱”，属于 《民法典》第四百九十七条 规定的“排除我退款权利的格式条款”，依法无效。我因“家庭突发事务”无法履约，属于合理事由，并非“无故放弃”，公司无权以此拒退。

3. 资质存疑：

经查询西安市人社局官网《人力资源服务许可公示名单》，未找到该公司信息，疑似未取得《人力资源服务许可证》从事职业中介（违反《人力资源市场暂行条例》第十八条）。

三、核心诉求

1. 恳请责令公司退还600元人力资源服务费；

2. 对公司违规收费、使用霸王条款、无证经营（若属实） 立案查处，公开处罚结果，避免更多大学生受骗。

四、证据附件

1. 服务费票据：编号3220289，日期2025.6.10，收款事由“人力资源服务费”，盖公司财务章；

2. 签约协议：含“放弃上岗视为放弃资格”等霸王条款，双方签字盖章；

作为刚毕业的大学生，600元是我辛苦攒的钱，家庭突发状况让我迫不得已放弃工作。恳请西部网监督，帮我讨回公道！