西安客来安住房租赁公司冒充二房东 乱收定金不退款

6月18日，我因暑假兼职寻找合适的住房，在西安客来安住房租赁有限公司（电子南街688号华安紫竹苑4号楼1单元101-2室）中介的带领下，前往新城区华清东路136号华清佳苑三期2号楼1单元9楼某合租房看房，房屋环境有股怪味道，但是中介一直未正面回答问题，要收取800元说才能和房东谈所有明细，并声称800元稍后退回，让我微信转给他们经理，我说我还有别的房子要去看再等等，然后中介一直说会退，在中介一番说辞下对方收取我800元，然后就让我等消息，过了半个多小时对方拿出一份名叫“定金条”的电子合同并我签，我问他刚才交的钱退不退，他明确告诉我给我退，我先看了合同感觉其中内容和当时中介交流的存在较大出入，我从始至终明确告诉过他我没确定要租，我还会看房，他回答如果看上别的房子，不租这个房子800元会退给我。

后面我要求退钱时中介就变了一幅嘴脸，怎么说都不退，态度也很不好，我给经理发消息打电话都没得到回应，我给定金条下的投诉监督电话打过去问情况，没想到他们是一伙的，态度很恶劣。

后来我联系“定金条”甲方曹先生，曹先生一直不正面回答，并且我发现甲方不是房东，他的身份信息下面写着房租租科技企业，我要求看房产证核实他身份，因为根据《城市房屋租赁管理办法》等规定，我作为承租方有权核实房屋产权归属，确认是合法房主、房屋无纠纷。但他不给我看，说合同签了才能看，我有理由怀疑房屋产权不清，不敢继续签约，也有权要求退还定金（依据定金条第一条，承诺‘权属无瑕疵’，若无法证明，属于违约 ）。我给他说清楚后，他一直未回复我的消息。

中介后给我一位声称曹先生儿子的联系方式，我问他要了房产证，房产证上并没有“定金条”合同甲方曹先生的名字。我严重怀疑“定金条”合同权属存在问题，并且物业费是他们自己定的价钱，远远高于物业所设置。

租金月付800元、押金800元、服务费400元、物业费月付66元、水费一次性付清200元、管理费月付33元。也就是说月付800的房子还没入住之前最少就得先交约2299元。中介、公司、二房东的态度以及欺瞒行为，合同中种种不合理的条款，我只要求退还800元定金。

我给中介打电话说明情况后，要求退还定金800元。但对方表示一分不退，不懂法不讲理且十分嚣张，甚至说我在找事，表示去起诉吧。

大学生一个月生活费才一千多，到月底就没有八百块钱，借了八百块钱交给他们但是导致现在是这结果。我打电话向有关部门反映多次，社区和他们沟通过，他们依旧态度强硬，拒不退款。我不知道相关部门还会不会管我这个事情，反正这么多天过去了每次打电话都是说让我等，没有一个结果。

现在二房东不回消息，中介也删了我，我希望有关部门能帮助我这个解决问题，我只要求退回我800元。