融创宸阅和鸣小区5号楼1单元电梯故障 物业不作为

灞桥区人民政府回复：现将贵栏目反映的《西部网网上舆情调查函》（网调字［2025］第06044号）内容调查处置情况回复如下：

经核实，2025年6月14号12点57分宸阅和鸣小区业主向物业企业反馈电梯存在上下晃动问题，物业管家立即联系工程部工作人员查看，于13点09分完成处理并恢复正常运行。当日工程部处置完成后，为确保小区电梯安全稳定，物业企业对接联系了电梯维保公司开展进一步排查处置工作，经排查，发现9层电梯门锁钩间隙偏小存在偶尔电梯无法开门情况，经电梯维保公司重新调整并多次测试，现已消除9层电梯偶尔不开门问题，目前电梯已恢复正常。

灞桥区住建局已督导物业企业严格按照执行《特种设备法》、《电梯维保协议》等规定，定期开展电梯维护保养工作，确保业主正常生活秩序。