未央区香缤国际城小区返潮漏水 反映多次问题没解决

我是一名农民家庭孩子，为了在西安能有一个家，家人花费所有积蓄在未央区香缤国际城买了一套房子，现在反映以下几个问题，希望相关部门能帮忙协调解决。

1.当初买的时候说可以上未央湖的小学（小区隔壁），现在不让上；

2.当初买房说证件齐全，目前已经居住了好多年了，没有证件，重点是电梯经常停运困人，现在用的还是临时电，经常停电，对我们普通群众的生活造成很大的困扰；

3.自己的房子住进来不久，发现房子里面返潮漏水，给物业反映了好多年，物业前期还是帮忙粉刷因为漏水造成的房屋发霉，后面就一直不给处理，现在反映到街道办，街道办工作人员让去起诉，群众给你打电话是想你求助，不是听你说去起诉。

4.现在孩子要上学，需要物业证明，物业因为有矛盾不给开证明，刁难群众。