长安区智慧新城三期东区大门故障夹人 物业不处理

杨女士
2025-05-22 16:01
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尊敬的领导:

我是长安区申店渡街智慧新城三期东区业主,之前因为小区大门自动门遇障碍物依旧夹人夹物给物业反映过大门的隐患问题,物业一直敷衍未处理。

5月21日中午跟孩子一起进小区大门时,刚行进一半,大门突然关闭,眼看马上夹住娃,因手里当时提的物品,情急之下,赶紧用脚蹬门,但是门依旧把孩子身体一侧、脑袋一侧狠狠的撞上,我用了很大力气才把门推回去。

随后问坐在大门旁边保安亭的保安,我问他这门咋回事把娃夹了,当班保安一直坐里面,风轻云淡的说门没问题,工作不尽责任,态度也很差,我给物业打电话后,保安队长来后不问事情经过,也不让我阐述事情经过,一直劝我回家,各种说我,息事宁人,沟通问题还不让人说话,给物业说了情况,物业也是敷衍,物业费没有拖欠一天,出现安全事情,保安坐保安亭里冷眼旁观,实在让业主心寒

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2025-05-23 11:20
已转交 2025-06-06 14:10
已反馈 2025-06-13 17:45
已反馈 2025-06-13 17:45
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长安区智慧新城三期东区大门故障夹人 要求物业加强管理
长安区
2025-06-13 17:45

西安市长安区住房和城乡建设局回复:贵网发来网上舆情调查函(网调字〔2025〕第06005号)收悉。我局高度重视,现将相关问题调查处置情况回复如下:

经调查了解,智慧新城西区大门为一人一卡刷卡开启门禁,事发当天该户业主从门口进入小区时,大门开启是由前位通行业主刷卡正常通行,该户业主在通行时未使用门禁卡启动门禁,门禁到达自行闭合时间。我局已要求物业服务企业加强管理,做好门禁使用安全宣传工作,以及门口加装提示,防止此类现象再次发生,同时与业主进行沟通,与业主携手共同构建平安家园。

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