咸阳市金科集美嘉悦小区交房存在问题不予处理

您好！我是[咸阳金科集美嘉悦] [8-2-14]的业主，怀着无比愤怒与无奈的心情，向您投诉我在收房过程中遭遇的严重问题。

合同签订日期2024年3月，实际通知验房时间2024年10月，在办理交房手续时，我满心欢喜地准备迎接属于自己的新家，可眼前的景象却如同一盆冷水，彻底浇灭了我的喜悦。交房时，我发现墙面出现多处裂缝，门也存在破损情况。这些问题严重影响了房屋的整体质量和居住体验。

墙面裂缝不仅影响美观，更让我对房屋的结构安全忧心忡忡。毕竟，墙面是房屋的重要组成部分，裂缝的出现或许意味着潜在的安全隐患，这使我和家人整日提心吊胆。门作为进出房屋的通道，其破损不仅影响正常使用，还对家居安全构成威胁。每一次看到这些问题，心中的失望和不安就愈发强烈。

收房当天，我便及时向地产相关工作人员反映了这些问题，并提交了详细的维修申请。当时工作人员承诺会尽快安排维修人员上门处理。然而，令我万万没想到的是，从交房至今，已经过去了大半年时间，这段时间里，我无数次与地产方面沟通，电话、微信、现场询问等方式都尝试过，每次得到的答复都是“正在安排”“维修人员近期会联系您”，可始终不见维修人员的踪影，问题也一直未得到任何实质性的解决。

如此长时间的拖延，给我的生活带来了极大的困扰。本应温馨舒适的新家，却因这些问题变得面目全非，无法正常入住。我和家人不仅要在外继续租房，承担额外的租金压力，而且交房后本应开启的新生活计划也被彻底打乱。这种无休止的等待和敷衍了事的处理态度，让我对该地产公司的服务质量和责任心产生了深深的质疑。

我深知房地产企业肩负着保障业主权益、提供优质住房的重要责任。但此次在交房过程中遇到的问题以及地产公司对待问题的处理方式，让我深感失望和无助。作为一名普通业主，我花费了毕生积蓄购买这套房子，只为能有一个安稳的家。我本以为能够得到应有的保障和服务，可现实却给了我沉重的一击。

在此，我郑重地向您提出投诉，希望相关部门能够重视我的诉求，督促该地产公司尽快安排专业维修人员，对墙面裂缝和门的破损问题进行彻底修复，给我一个满意的解决方案。同时，我也希望地产公司能够对此次事件给出合理的解释，并对因他们的拖延给我造成的损失进行赔偿。我衷心期待在您的关注和监督下，这个问题能够得到妥善解决，让我早日住进安心、舒适的新家。

感谢您在百忙之中阅读我的投诉信，期待您的回复。