绿地国港新里程小区物业拖延4个多月不退装修押金

西安浐灞国际港宣传文体局回复：贵单位于5月21日，转发我委的舆情调查函(网调字2025第05005号)已收悉。我委高度重视，立即安排专人对线索进行核实，现将核实结果说明如下：

经区住建局核实，绿地国港新里程项目位于新筑街道港宁路，规划户数2633户，建筑面积39万平方米，2024年开始交付使用，开发建设单位为西安兴港置业有限公司，由上海合创嘉锦物业管理有限公司西安分公司提供物业服务。

关于群众反映向住建局投诉3次无人过问，经查，区住建局于3月13日、4月14日曾接到新里程装修押金相关问题官网信件，因装修押金属基于自愿协商的民事合同关系的预付款或保证金，区住建局于3月17日、4月16日进行回复，督促物业公司按照双方约定履行。同时，根据《民法典》合同相关内容，已建议群众在与物业公司协商未果时可依法通过司法途径维护自身合法权益。

5月9日，区住建局工作人员再次督促物业服务公司，物业服务公司反馈公司财务程序已完结，装修押金已退还至市民账户。浐灞国际港住建局工作人员已于5月9日15时55分致电群众告知处理结果，群众表示满意。

下一步，区住建局将督促物业公司持续做好小区物业服务工作，同时加强监督检查，持续关注该项目物业管理问题发现问题及时督促整改。