渭南ONLY全屋定制恶意拖延工期 老板失联拒不退费

用户_IvDt
2025-04-22 10:48
点击数:

本人是渭南市的一名消费者,2024年12月在渭南ONLY唯一全屋定制订购了柜子安装服务。

商家无故拖延安装三个多月,期间我多次催促,但对方总是以各种理由推脱,如节日放假、材料短缺、资金不足等,导致我家的装修进度受到严重影响。更为恶劣的是,在催促下,他们才勉强开始部分安装工作,但安装质量极差,柜子尺寸不符,柜门没法打开,柜子安装一半后,拒绝继续施工,材料未送全且拒绝退款。之前联系时老板说原店面搬离,但不告知新地址,现已不接听电话。目前,我的家中柜子仍未安装完毕,这种不负责任的行为严重侵害了我的权益。

因此,我恳请相关部门能够介入调查此事,要求渭南ONLY唯一全屋定制退还我已支付的款项。

在此,我也提醒广大消费者在选择家居装修服务时要谨慎选择,确保自己的权益得到充分保障。


[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2025-04-24 16:41
已转交 2025-05-21 15:31
已反馈 2025-06-04 15:51
已反馈 2025-06-04 15:51
您的留言相关部门已办结反馈,感谢对西部网《民生热线》的支持!
已反馈
渭南ONLY全屋定制拖延工期 建议通过司法程序解决
渭南市
2025-06-04 15:51

渭南市市场监督管理局高新分局回复:接市政府督查室转办贵网网上舆情调查函(网调字第05024号)后,高新区管委会高度重视,迅速部署,要求市场监管高新分局立即调查核实,现将核查处置情况回复如下。

本次接到该网友反馈“渭南0NLY全屋定制恶意拖欠工期,老板失联拒不退费”问题,我局崇业所积极联系,2025年5月28日早上,工作人员到该商户经营地址,现在商铺门头名称变为“荣锴装饰全屋定制”,被投诉店铺已经闭店。5月29日执法人员进一步调查了解,被投诉店铺“0NLY全屋定制”营业执照上名称是“渭南高新区优宅世家家居定制店”,该商户已于2025年2月25号办理注销,负责人董某电话无法联系。因董某拖欠房东房租,房东已经将房子转租给了富平县荣锴装饰安装有限公司。鉴于此种情况,建议该消费者通过司法程序解决问题。

感谢贵单位对我区工作的关注和支持。

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