顾客食用蓝莓后身体不适 韩城市宜品联华超市不积极处理

王先生
2025-04-14 14:39
点击数:

4月10日下午18时44分消费者在韩城市盘河北路宜品联华超市购买了两盒蓝莓,回家清洗后大人小孩都吃了,半夜小孩出现呕吐的现象,大人出现头晕,恶心的症状。

第二天早上大人上班都是头昏昏沉沉的,全身没有一点精神,四肢发软。

4月11日联系宜品联华客服,客服人员处理事情的态度很让人寒心,从购买蓝莓到今天,超市客服人员已经知道这个事情,但是根本没有积极处理这件事情。

超市方应该积极与消费者配合,但超市一直没有主动联系消费者。 恳请韩城市场监管部门介入调查,宜品联华的食品区抽样检查!给消费者一个合理解释。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2025-04-14 16:07
已转交 2025-04-22 17:01
已反馈 2025-04-24 14:50
已反馈 2025-04-24 14:50
您的留言相关部门已办结反馈,感谢对西部网《民生热线》的支持!
已反馈
顾客食用蓝莓后身体不适韩城市一超市不处理 已协商处理
民生热线栏目组
2025-04-24 14:50

网友反馈:超市已与我联系沟通,目前已经协商处理完毕,谢谢!

已反馈
顾客食用蓝莓后身体不适超市不处理 双方已达成和解
韩城市
2025-04-30 14:15

韩城市市场监督管理局回复:收到线索标题为网友反映“顾客食用蓝莓后身体不适超市不处理”的情况,(韩政督[2025]19号)的线索交办单后,我局领导高度重视,立即安排工作人员开展核查,现将处理情况报告如下:

我局新城市管所工作人员调查发现,反映人于2025年4月14日就该问题投诉12315平台,在此期间,投诉人就此问题同时反映至西部网,我局已将此投诉办结。

经我局新城市管所对平台投诉问题进行调查,蓝莓属食用农产品,该超市已履行查验该批次蓝莓上游供货商资质票据、检验报告,且该超市通过农残检测室,对该批次蓝莓进行了农残超标检测,检测结果为合格。超市该批次蓝莓共购进3件36盒,截止销售完毕,未发现有其他类似问题出现。经对超市其他品类进行检查,未发现假冒伪劣、产品过期等问题。在调查的同时,我局新城市管所工作人员督促超市积极与消费者进行协调沟通,最终于2025年4月17日双方达成和解。

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