太奥广场外墙破裂致商户漏水影响营业 损失谁来承担？

2024年4月27日，太奥广场13号楼外墙破裂，导致负一层商户星耀桌球台球包间漏水，反映给陕西恒成景华物业管理有限公司物业经理后，直至7月11日才修补好，但是包间10月7日才停止漏水，导致包间长达5个多月未营业，直接间接损失5万多元，跟物业谈赔偿至今无果。 

10月15日吧台柱子上面开始漏水，10月15日球桌前面开始漏水，10月16日卫生间、球桌左边开始漏水，10月17日11号桌子沙发开始漏水，所有漏水点物业统一回复一层不装修下面就不会漏水，物业经理说的话无逻辑可言。

我在业主群反映问题，物业经理以影响其他业主为由将我踢出群，导致我无法及时接受物业相关信息，在现场沟通过程中物业经理摔门而去，态度恶劣，还说以后谁爱管谁管。

物业捆绑收费，不让用户正常充值电费。多次沟通无果，物业费多项存在不合理收费。