韩城市新康小区南门对面美尔洗衣店朴园路店拒绝退会员卡余额, 根据《消保法》规定,预付制会员卡经营者应无条件退还全部余额。现在经营者以各种理由不予退还全部余额。
韩城市市场监督管理局回复:收到线索标题为网友反映“美尔洗衣店朴园路不退会员卡余额”(韩政督[2025]15号)的线索交办单后,我局领导高度重视,立即安排工作人员开展核查,现将处理情况报告如下:
我局乔南市管所调查发现,反映人曾就该问题于2025年3月10日在韩城市市民服务热线反映,我局乔南市管所同志就反映问题进行了调查,反映人所反映的问题基本属实,我所同志与经营户和反映人分别予以沟通调解,经营者于2025年3月14日退还该反映人现金232元,双方达成一致。在此期间,反映人就此问题同时反映至西部网,我局已将此投诉办结。
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