宝鸡移动擅自开通增值服务 未完全赔偿多扣的话费

2024年10月宝鸡移动在用户毫不知情的情况下，开通影娱世界精选包增值业务，每月扣费20元，我2025年1月发现此业务，多扣了4个月的话费即80元。随后我拨打中国移动10086、10080进行投诉。但是移动目前只到账60元话费，其余20元话费未到账。现要求中国移动宝鸡分公司按照相关法律法规进行处理赔偿。

宝鸡移动违反了与用户的合同约定，违反了工信部的相关规，侵犯了消费者的知情权和选择权。宝鸡移动未经过用户允许擅自开通订购增值业务，属于欺诈行为。根据消费者权益保护法第五十五条：经营者提供服务有欺诈行为，应当进行消费价格的三倍赔偿，增加赔偿不足500元的，按500元赔偿。

宝鸡移动擅自开通增值业务已有3次以上，我要求宝鸡移动赔礼道歉，按照法律法规定赔偿500元话费。