铜川市正阳路翡翠华城小区不给业主买水电

关于铜川市正阳路翡翠华城小区的问题：

多次向铜川市新区信访、管委会、住建部门，也报过警，小区现在正在施工中，目前已入住七八年了，办不了房产证，开不了购房发票，合同还是预售合同，未更换正式销售合同，现在物业(陕西居逸物业管理有限公司)(陕西道上实业有限公司)是一家老板经营，归居逸物业管理，部分业主未和物业签署物业管理协议或合同，物业要求业主补从2017年前后的物业费用，当时负责人承诺过说小区工程未完善之前不用缴纳物业费用，但是现在该负责人说他离职了，并没有给业主写文字性的东西说不用补交17年前后的物业费用。

不补交之前的费用，就不给买水电，不让业主车进小区，多方协调只是暂时给买50℃电，还是限制购买水电。他们不能诚信经营，谁来保证业主的合法权益，他们只收钱，近几年物业费已经都交了，现在就是非逼着业主交之前的物业费用。他并没有按规定提供服务，半个月打扫一次卫生，业主多方投诉，各部门多次协调无果！大冬天的业主到处求助！最后的结果就是给买50度电先暂时过度。问题还是没有解决！