本人于2024年1月19日,在童程童美编程乐高机器人西安曲江芙蓉校区(曲江大道中段70号BLOCK三层5号铺)签订服务协议,为孩子购买160课时少儿趣味编程课程,通过微信转账实缴学费24800元。2024年3月至6月期间上课共花费30课时,因教学质量差学习效果不佳,本人于2024年7月25日申请退费,当日与校区老师核对无误:剩余130课时,退费总额为贰万零壹佰伍拾元整¥20150元,并提供本人银行账户信息,8月10日收到童程童美正式退费通知。
协议约定退费周期为30个工作日,8月10日至今,本人多次催促尽快退费,在多次与该机构及其总部集团沟通后,我得到的回复均含糊其辞,互相推诿,无法给出明确的退款时间和解决方案,导致我的退款请求无法得到妥善处理,截止今天仍未退费。
诉求:一次性付清应退款20150元