西安汇悦城二期门禁松懈、环境差乱 物业长期不作为

西安浐灞国际港宣传文体局回复：贵单位于11月7日，转发我委的舆情调查函(网调字2024第11001号)已收悉。我委高度重视，立即安排专人对线索进行核实，现将核实结果说明如下：

关于群众反映的“外来人员随意进出小区”问题，经区住建局核实，汇悦城小区于今年8月全部启用门禁系统，业主需携带门禁卡刷卡进出，小区北门、南门、西门及地库口均设置秩序维护专岗，负责核查外来人员并登记来访人员信息，区住建局已督促物业公司持续做好门禁管理工作。

关于市民反映的““卫生差”问题，区住建局已督促物业公司加强小区环境卫生清洁工作，增加巡查、清扫频次，及时清理小区垃圾，为广大业主提供整洁、干净的居住环境。

关于市民反映的“电动车乱停放”问题，经核实，汇悦城小区电动车集中停放在南门、北门商铺门前，区住建局已督促物业公司加强专项巡逻，引导业主规范停放，发现电动车乱停乱放、占用通道等行为及时劝阻、制止。

关于市民反映的“物业未及时处理业主诉求”问题，区住建局已督促物业公司严格按照物业服务合同约定做好物业服务，加强服务意识，及时登记、核实、反馈业主诉求:努力提升物业服务水平。