北三环大明宫建材市场买石材货不对版 商家不退费

用户_c1F3
2024-08-15 15:32
点击数:

本人2024年8月7日在北三环大明宫建材市场佰浩石材花费1000元订购了2块窗台石,收到货与商家描述的严重不符合,商家当时给发的图片颜色很正纯白色,另外也特意咨询过石材上是否有颗粒(小点点),商家明确告知没有,但是收到货后石材发青发灰,上面也有很多小点点,看着根本不是我订购的这款,反馈后商家既不同意退货退款也不同意补差价换货,完全没有售后,恳求有关部门可以给予帮忙!

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2024-08-15 15:35
已转交 2024-08-23 16:02
已反馈 2024-09-04 16:06
已反馈 2024-09-04 16:06
您的留言相关部门已办结反馈,感谢对西部网《民生热线》的支持!
已反馈
北三环大明宫建材市场买石材货不对版 商家已退款
未央区
2024-09-04 16:06

未央区市场监管局回复:网民您好!首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题,现将具体情况回复如下:

该事项市民已于8月11日在12315平台进行了投诉,8月16日经未央区市场监管局未央湖市场监管所工作人员调解,双方已达成一致,商家退款300元,双方和解,市民已于8月16日收到退款。

8月28日收到区委网信办转来该投诉,工作人员8月29日11:55分再次致电陈女士,其也表示为之前投诉,已经调解处理。欢迎您继续关注并监督我们的工作。

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