中国电信随便停机用户手机号 谁给的这么大权利？

我是西安电信号码181****2494的机主，2024年8月9日晚打开手机收到号码10001发来的短信，具体内容请见文中图片，说我手机号码有反诈风险已经停机了，我当晚多次拨打10000号了解和反映问题，客服人员不肯告知号码被停机的具体原因，只是车轱辘话反复说是触发了反诈模型引发的停机，需指定网站递交身份材料证明以及本人录制视频供后台审核或是本人拿着身份材料证明去营业厅申请复机，除此以外没有其他办法恢复号码的正常使用。中国电信客服人员如此处理客户的问题，我有几点疑问：

1. 10000号客服始终不肯告诉用户被停机的具体原因，如此工作连最起码的透明度都没有，让客户如何接受这样的说辞？

2. 中国电信并非是政府部门执法机关，它也没有执法权，仅凭该公司反诈模型的机器识别在没有了解真实情况的前提下，一刀切粗暴直接切断用户的正常通信，这也违反了法律。

3. 中国电信提供的手机号码复机方案无论是线上提交材料还是线下营业厅，都给市民日常生活带了巨大的不变，到营业厅来回的交通费谁来负责？在营业厅排队的时间成本和误工成本谁来负责？以及这个过程中市民所提供的这些个人证件隐私材料会不会被再次泄露出去，10000号客服对这些问题都拒不回答。

我的这个手机号码从入网开始一直都是我本人在使用，从来没有拨打过或接过国际电话，也从来没有发送过或接收过国际短信，甚至都没有在西安市外使用过，每月会有几次市内的通话，拨打接听的电话都是归属地为西安本地的手机号码，每次通话也就是几分钟而已。就这样的正常使用就触发了中国电信公司的反诈模型？我不理解也想不通，如果我带着个人资料去营业厅申请复机，对中国电信来说，是不是就是我本人默认了我是属于有反诈风险的人群，它公司的反诈模型精准识别的没错？我是守法公民，我没有做过任何与反诈相关的事情，我为什么要拿着身份材料去向一家企业自证清白？请主管中国电信的政府部门调查清楚事实，还给西安市民正常的通信生活，尽快恢复我手机号码的正常使用，谢谢。