高陵区金鹿尚居小区物业费1.7元/平米 物业限制买水

西安市高陵城市投资集团有限公司回复：市民在西部网民生热线反映“高陵区金鹿尚居小区物业费1.7元/平方米，物业限制买水”相关问题 ，我公司已收悉，现将调查处理情况汇报如下：

一、存在问题

市民反映：高陵区金鹿尚居小区物业在未公示及征得回迁村民同意的情况下，以不让车进小区，水费每次只给交5元等限制，强制村民交高昂物业费1.7元/㎡，村民的土地被征，没有最低保障，无力承担高昂物业费，希望有关部门能为我解决问题。

二、调查处理结果

经我公司工作人员及物业行业主管单位赴金鹿尚居小区调查，实际情况如下：

1、由于我公司没有义务承担安置群众的物业费，根据《中华人民共和国民法典》第939条规定，2024年2月20日我公司作为建设单位依法与物业服务公司签订《前期物业服务合同》，2024年2月22日，物业服务公司公示《收费通知》及《物业服务收费公示牌》，从2024年3月开始，收取物业服务费。

2、金鹿尚居的物业服务公司未实行“一费制”收费，目前按照《陕西省住宅小区物业服务指导标准》《陕西省物业服务收费管理办法》《西安市物业收费管理办法》提供二级服务及收费。物业费为1.2元/㎡/月，垃圾费为6元/户/月，公摊电费为0.1元/㎡/月（按照上年度公摊电费的平均值计算），电梯费按楼层0.3元-0.4元/㎡/月收取。

3、因金鹿尚居小区部分安置群众拒交物业管理服务费，物业公司采取降低购水量、停止办理机动车辆月租停车服务的方法进行制约，引发群众不满，进而在西部网上留言投诉。我公司已关注到该问题并介入调查处理，及时纠正物业公司不当做法，向群众耐心做好解释工作。目前物业服务公司已正常向安置群众提供供水及停车管理服务，保障安置群众的正常生活。

由于物业管理服务费包含公共设施、设备日常运行维修及保养、绿化养护、安保、保洁人员及其他物业工作人员工资等费用，如果小区业主不按时缴纳物业管理服务费，既无法保障正常的物业管理服务工作，也损害了小区其他业主的利益。根据《中华人民共和国民法典》第944条规定：业主应当按照约定向物业服务人支付物业费，希望群众按时足额缴纳物业管理服务费，以确保金鹿尚居小区基本正常运转。

附件一：《物业服务收费公示牌》

附件二：《公摊电费公示》

附件三：《收费通知》、业主微信群《收费通知》