未央区正荣天寓夜间治安差 业主缴纳电费不便

用户_cxFp
2024-07-08 11:07
点击数:

晚上没有值班人员,线上缴费又没开通,晚上突然没电,谁也无法确定什么时候会把电用完,特别是西安的夏天没有空调怎么生活,一个月那么多物业费也不知道交哪去了,小区晚上治安还不好,总有些人晚上人在楼下大喊大叫,物业也不知道管管。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2024-07-08 11:37
已转交 2024-07-10 14:53
已反馈 2024-07-18 17:39
已反馈 2024-07-18 17:39
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未央区正荣天寓业主缴纳电费不便 大明宫街道回复
未央区
2024-07-18 17:39

未央区大明宫街道回复:网民您好!首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题,现将具体情况回复如下:

1、正荣天寓用电为,物业支付电费,代收代缴电费;

2、物业给业主买电,需通过地产移交的电表系统里买电,且无法在用户电表上显示剩余电量。该系统买电方式是在网站上购买电,线上远程合闸。用户电表通过信号接收器接收到合闸信号后,方可通电;

3、此用电系统,是地产未与厂家、施工方完成尾款结算,因此存在诸多系统问题,目前物业无相关费用更换此系统;物业本无意接收此系统,但考虑到公寓居民民生用电,物业接手此系统,并提前垫付电费;

4、在7月3日,此系统手机端无法正常登录网站,因此业主需在物业上班期间,在物业前台购买电。

5、针对业主所表达的夜间噪音问题,物业已安排巡逻岗加强夜间巡逻,遇到噪音问题及时制止。

欢迎您继续关注并监督我们的工作。

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