洛南县悦山城墅下水主管道堵塞 致业主新房被泡水

洛南县住房和城乡建设局回复：我局2024年6月21日接到贵办交办的督办件后，我局高度重视，现就该问题的调处情况汇报如下：

2024年5月1日晚11时左右，悦山城墅3号楼209室发生主管道堵塞漏水事件，事件发生后物业人员第一时间通知业主并及时赶到现场处理，经排查发现由于二层卫生间主管道堵塞，导致楼上业主用水下水无法排出，自209业主家卫生间地漏中冒出来，物业及时找来疏通下水道专业人士，经疏通发现主管道被塑料片堵住，由于悦山城墅项目属于新交付小区，楼上业主基本上都在房屋装修状态，具体责任无法确认清楚，物业立即和业主对已造成损失财产进行了登记，并告知业主后期会同房地产开发公司、装修公司了解情况划分赔偿责任，物业公司将积极协调，房地产开发公司提出对3-209业主房屋内损坏情况该更换的部分进行更换，该维修的部分进行维修处理，并给予30000元做为补偿费。但是业主对此处理方式不接受，提出赔偿68000元，双方未达成协议，6月21日我局电话与反映人沟通，反映人同意再次协商，我局也通知房管中心督促协商，若再次协商无果，反映人同意走司法程序维权。